Política de privacidad
Esta página describe el tratamiento actual de la información enviada mediante nuestro formulario de contacto y de la telemetría técnica que funciona únicamente cuando está configurada.
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
Información que envía
El formulario de contacto solicita su nombre, correo electrónico y mensaje. No recopila otros datos del formulario que usted no introduzca y envíe.
Cómo la utilizamos
Utilizamos la información enviada para revisar y responder su consulta, comunicarnos sobre ella y enviarle un correo de confirmación.
Entrega de correo
Su consulta se envía por correo a nuestro contacto interno y se envía una confirmación a la dirección que proporciona. Utilizamos SendGrid para esta entrega, por lo que la información enviada se transmite a SendGrid para procesar el correo.
Telemetría técnica
Cuando Application Insights está configurado, Microsoft Azure Monitor procesa vistas de página, errores, rendimiento, categorías de navegador y dispositivo, país/región/ciudad aproximados derivados de direcciones IP, dominios de referencia y códigos de campaña. Los identificadores de cookies del SDK distinguen navegadores y sesiones, no personas ni empleadores. También contamos clics en enlaces de productos y envíos de correo de contacto completados. Estos eventos no incluyen nombres, correos electrónicos ni mensajes del formulario. Las URL de páginas del navegador omiten parámetros de consulta y fragmentos, y el panel de administración muestra datos agregados. Azure controla el almacenamiento de IP y, por defecto, las enmascara tras calcular la ubicación. La telemetría está desactivada cuando no se configura la conexión.
Conservación
No indicamos aquí un plazo fijo de conservación. Como las consultas se entregan por correo, pueden permanecer en nuestros sistemas de correo y en los sistemas que intervienen en la entrega hasta que se eliminen.
Consultas y solicitudes sobre su información
Para consultar la información que envió, solicitar una corrección o eliminación, o plantear una cuestión de privacidad, escríbanos a:
info@acrossolutions.comRevisaremos este aviso cuando cambien el formulario, los proveedores de servicios o el flujo de datos.