FireScriptConecte cada llamada con el siguiente paso por confirmar.
FireScript es un sistema de apoyo al despacho diseñado para transcribir el audio en directo de llamadas al 119 autorizadas y organizar datos críticos mientras ocurren. Presenta propuestas de ubicación e incidente para que el operador las revise y decida.
Vea el flujo en la prácticaEl operador necesita comprender la llamada, verificar la ubicación y seguir el estado de vehículos y destinos. Es necesario distinguir el audio poco claro y las ubicaciones inciertas de la información confirmada.
La voz se convierte en texto y datos propuestos sobre la situación y ubicación. El operador contrasta conversación, mapa y coordenadas compartidas antes de confirmar el lugar y asignar un vehículo. Verifica e ingresa la respuesta hospitalaria antes de enviar el destino a la tripulación.
El audio en directo del 119 genera texto y datos propuestos durante la llamada. El operador los verifica y corrige antes de decidir. La conexión requiere autorización de la autoridad competente.
Audio
Transcripción + Datos estructurados
Tipo propuesto / Prioridad propuesta / Resumen
El operador coordina el vehículo, verifica la respuesta hospitalaria y comparte el destino con la tripulación.
FireScript organiza la voz para que el operador confirme la ubicación y decida la siguiente acción.
Se recibe el audio en directo de una llamada al 119 conectada con autorización.
La voz se convierte en texto legible para revisión.
Organice propuestas de situación, ubicación, tipo y prioridad.
FireScript propone una categoría de incidente según la comunicación.
El operador contrasta conversación, mapa y propuestas de ubicación antes de confirmar el lugar.
El operador coordina el vehículo, verifica la respuesta hospitalaria y comparte el destino con la tripulación.
Transcribe durante la llamada el audio del 119 conectado con autorización.
Los códigos radiales se gestionan como catálogo, con el sistema de códigos de Bomberos de Ñuñoa (Chile) ya incorporado. Se pueden añadir los códigos y términos locales de su institución.
Organiza propuestas de situación, ubicación, tipo y prioridad. El operador verifica y confirma la ubicación.
Sugiere una categoría de incidente a partir de la comunicación, manteniendo la decisión final en el operador.
La tripulación confirma asignaciones e informa su progreso. El operador verifica e ingresa respuestas hospitalarias y envía el destino.
La conservación prolongada de incidentes, los registros de auditoría y la conexión con sistemas de despacho y hospitales se configuran según los requisitos de cada institución.
Contraste el aviso de una persona caída junto a una estación con la conversación y el mapa para confirmar el lugar.
El operador asigna un vehículo; la tripulación confirma e informa su salida y llegada al lugar.
El operador verifica e ingresa la respuesta hospitalaria y envía el destino a la tripulación después de su llegada al lugar.
Solicite ayuda a colaboradores registrados cercanos y revise información de DEA alrededor de una ubicación confirmada.
Explore una llamada desde una estación: desde confirmar el lugar hasta coordinar una ambulancia, un hospital y colaboradores comunitarios.
ELIJA UN FLUJO
Tras recibir el aviso de una persona en el suelo frente a una estación, el operador usa la conversación y el mapa para comprobar el lugar.
La animación automática está desactivada según la preferencia de su dispositivo. Seleccione un paso para verlo.
Inicia la llamada y escucha la información
Transcribe el habla y organiza la situación y las posibles ubicaciones
Si es necesario, abre un enlace para compartir ubicación y la envía con su consentimiento
Contrasta la conversación, el mapa y las ubicaciones posibles para confirmar el lugar
CONDICIONES QUE REVISARCompartir la ubicación requiere el consentimiento de quien llama. El operador revisa y confirma las ubicaciones sugeridas o compartidas.
Despliegue por etapas según sus procedimientos. Las personas y entidades autorizadas mantienen las decisiones sobre ubicación, despacho, vehículo, aceptación hospitalaria y destino.
Recorra en FireScript sus procedimientos desde la recepción hasta el traslado: los datos que se verifican, quién los revisa y dónde se toman las decisiones.
Tras la autorización de la autoridad competente y la confirmación de las condiciones de conexión, se procesa en paralelo el audio en directo de llamadas reales al 119. Primero se evalúan transcripción, extracción de datos críticos y latencia sin intervenir en el despacho; después se pasa a la revisión visible para el operador.
Use los resultados para definir conservación prolongada, auditoría, configuración y consentimiento de notificaciones y conexión con sistemas de despacho u hospitales.
Un punto de partida para sus equipos de operaciones, tecnología y gestión de datos.
No. FireScript es de apoyo: presenta información y sugerencias preliminares para revisión. Las personas y entidades autorizadas deciden despacho, recursos, destinos y aceptación hospitalaria.
La entrada propuesta es el audio en directo de llamadas reales al 119. Tras aprobar la autoridad competente el acceso, el tratamiento de datos y la conexión, comenzamos con una evaluación paralela sin interferir en el despacho y avanzamos hacia el apoyo visible para el operador según los resultados. El operador conserva la decisión final.
El operador verifica e ingresa las respuestas hospitalarias y envía el destino a la tripulación. FireScript incluye una capa de integración diseñada para conectarse con sistemas de despacho y hospitales existentes, configurada según autorización, vigencia de datos, conservación y auditoría.
Cuéntenos cómo funcionan hoy su recepción y despacho. Planifiquemos un despliegue de FireScript centrado en el operador.
